قوانین و مقررات
شفاف، کوتاه و بدون بندهای ریز.
ارسال
زمان آماده‌سازی
سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۴ روزهای کاری، همان روز بسته‌بندی و تحویل پست می‌شوند. سفارش‌های بعد از ۱۴ و روزهای تعطیل، روز کاری بعد پردازش می‌شوند.
روش‌ها و هزینه
پست پیشتاز (۳ تا ۵ روز کاری) ۶۹ هزار تومان، تیپاکس (۲ تا ۳ روز کاری) ۹۸ هزار تومان، و پیک Pink Box ویژهٔ تهران با تحویل همان روز ۱۲۰ هزار تومان. سفارش بالای ۹۰۰ هزار تومان با پست پیشتاز رایگان ارسال می‌شود.
بسته‌بندی
هر سفارش در جعبهٔ مخملی Pink Box و با لایهٔ محافظ ارسال می‌شود. برای سفارش‌های هدیه، بسته‌بندی ویژه بدون هزینهٔ اضافه در دسترس است؛ کافی است در یادداشت سفارش بنویسید.
مرجوعی و تعویض
مهلت بازگشت
تا هفت روز پس از تحویل، محصولات باز‌نشده و با بسته‌بندی و پلمب سالم قابل بازگشت‌اند.
محصولات باز‌شده
به دلیل ماهیت بهداشتی لوازم آرایشی، محصولات باز‌شده تنها در صورت نقص فنی، آسیب در حمل یا مغایرت با سفارش پذیرفته می‌شوند.
هزینهٔ بازگشت
اگر ایراد از سمت ما باشد — کالای اشتباه، معیوب یا آسیب‌دیده — هزینهٔ رفت و برگشت با Pink Box است. در صورت انصراف شخصی، هزینهٔ ارسال بازگشت بر عهدهٔ خریدار است.
بازگشت وجه
پس از دریافت و تأیید کالا، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به همان حسابی که پرداخت شده برمی‌گردد.
اصالت کالا
تأمین
همهٔ محصولات از نمایندگی رسمی برند یا وارد‌کنندهٔ مجاز تأمین می‌شوند. هیچ کالایی از بازار آزاد خریداری نمی‌شود.
ضمانت
اگر اصالت هر محصولی برای شما محرز نشد، کل مبلغ پرداختی بدون کسر هزینه بازگردانده می‌شود.
تاریخ انقضا
هیچ محصولی با انقضای کمتر از دوازده ماه ارسال نمی‌شود؛ تاریخ روی جعبه درج شده است.
شرایط استفاده
قیمت‌ها
همهٔ قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است. قیمت لحظهٔ ثبت سفارش ملاک است.
موجودی
در موارد نادر ممکن است کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود شود؛ در این صورت با شما تماس می‌گیریم و مبلغ همان قلم بازگردانده می‌شود.
محتوای سایت
عکس‌ها، متن‌ها و طراحی این سایت متعلق به Pink Box است و بازنشر آن‌ها بدون اجازهٔ کتبی مجاز نیست.
حریم خصوصی
چه چیزی جمع می‌کنیم
نام، شمارهٔ تماس، نشانی و ایمیل — تنها آنچه برای ارسال سفارش و پاسخ به شما لازم است.
چه کاری با آن نمی‌کنیم
اطلاعات شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و در اختیار شرکت‌های تبلیغاتی نمی‌گذاریم. نشانی شما فقط در اختیار شرکت پستی قرار می‌گیرد.
پرداخت
اطلاعات کارت بانکی هرگز روی سرورهای Pink Box ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت مستقیم روی درگاه بانکی انجام می‌شود.
حذف اطلاعات
هر زمان بخواهید می‌توانید حذف کامل اطلاعات حساب خود را درخواست کنید.
آخرین بازبینی: مرداد ۱۴۰۵